キャンセルについて
注意：このセクションは、当社のウェブサイトで直接購入された場合にのみ適用され、KickstarterやBackerKitを含むプラットフォーム上でのクラウドファンディングキャンペーンで受け取った特典には適用されません。クラウドファンディングに関するご質問は、下記の「クラウドファンディング」の項をご覧ください。
当ストアでのご注文をキャンセルされる場合は、support@vueglasses.com までご連絡ください。チームはサポートリクエストを受け取った後、返金を開始します。返金をご希望の場合、すべてのご注文には返品手数料がかかりますのでご注意ください。返品手数料は、各メガネのペアに適用されます。キャンセルのお申し込み前にレンズの製造がすでに開始されている場合は、返品手数料が適用されます。
返品手数料（すべての価格は米ドルで表示されています。
処方箋なし、クリアレンズ：0ドル
単眼用処方レンズ：25ドル
ティンテッドレンズ（処方箋と非処方箋）：25ドル
ブルーライトフィルターレンズ（処方箋・非処方箋）：30ドル
フォトクロミックレンズ（処方箋と非処方箋）：60ドル
偏光レンズ（処方箋と非処方箋：60ドル
プログレッシブ、クリアレンズ：80ドル
プログレッシブブルーライトフィルターレンズ：90ドル
プログレッシブフォトクロミックレンズ：100ドル
プログレッシブ偏光レンズ：100ドル
したがって、ご注文の返金は、お支払いいただいた価格から返品手数料を差し引いた金額となります。
パーソナル化とカスタムエッチング
パーソナライゼーションを追加すると、メガネのフレームが永久に変更されます。そのため、このパーソナライゼーションの費用は返品手数料として全額差し引かせていただきます。フレームがまだ作られていない場合は、返品手数料は差し引かれません。ただし、お客様が返金やキャンセルのお申し出をされる前にフレームにパーソナライゼーションが追加されている場合は、商品が出荷されていなくても返品手数料を差し引かせていただきます。
パーソナライゼーションの返品手数料（価格はすべて米ドル）。
パーソナライゼーション：レシートに記載されているパーソナライゼーションの費用全額
したがって、ご注文の返金は、お支払いいただいた価格から返品手数料を差し引いた金額となります。
返却手続き
注意：このセクションは、当社のウェブサイトで直接購入された場合にのみ適用され、KickstarterやBackerKitを含むプラットフォーム上でのクラウドファンディングキャンペーンで受け取った特典には適用されません。クラウドファンディングに関するご質問は、下記の「クラウドファンディング」の項をご覧ください。
発送済みのご注文については、商品到着後7日以内であれば返品をリクエストすることができます。返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取った時と同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。お客様は、製品を当社のサービスセンターに返品していただく必要があります。
まず、RMA番号を要求するために support@vueglasses.com に電子メールを送信してください。 私たちは、RMA番号と製品を返送するためのアドレスを返信します。返品にかかる費用は、お客様のご負担となります。
私達は私達のサービスセンターでリターンを受け取るとき、私達はプロダクトを点検します。製品は、欠陥、損傷、分解、または乱用や誤用の結果として変更の任意のタイプの自由でなければなりません。検査の結果、返品商品の返金が認められた場合は、元の購入方法での返金となります。
クラウドファンディング
KickstarterやBackerKitを含むプラットフォームでのクラウドファンディングキャンペーンに参加した結果、納品されたメガネは、あなたの誓約と引き換えに報酬とみなされ、返金や返品の対象とはなりません。
KickstarterやBackerKitを含むクラウドファンディングプラットフォームの支援者は、それぞれのプラットフォームの利用規約を参照してください。